Política de privacidad

Última actualización: 9 de agosto de 2026

Esta política de privacidad explica cómo BSE Europe (el «Sitio», «nosotros», «nuestro» o «nuestra») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en brutalsaltyenergy.fr (el «Sitio») o se comunica con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (en conjunto, los «Servicios»). A los efectos de la presente política de privacidad, «usted», «su» y «sus» se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea usted un cliente, un visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente política de privacidad.

Le rogamos que lea atentamente la presente política de privacidad.

Modificaciones de la presente política de privacidad

Podemos actualizar la presente política de privacidad de vez en cuando, en particular para reflejar los cambios introducidos en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, jurídicos o normativos. Publicaremos la política de privacidad revisada en el Sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida que exija la legislación vigente.

Cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted procedente de diversas fuentes, tal y como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, prestarte o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Datos personales que recopilamos

El tipo de datos personales que recopilamos sobre ti depende de cómo interactúas con nuestro Sitio y utilizas nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a la información que te identifica, se refiere a ti, te describe o puede asociarse contigo. En las siguientes secciones se describen las categorías y los tipos específicos de datos personales que recopilamos.

Datos que recopilamos directamente de ti

La información que nos facilitas directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto, como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Datos del pedido, como tu nombre, tu dirección de facturación, tu dirección de envío, tu confirmación de pago, tu correo electrónico y tu número de teléfono.
• Datos de la cuenta, como tu nombre de usuario, tu contraseña, tus preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
• La información relativa al servicio de atención al cliente, en particular la información que decidas incluir en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos facilites directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no facilitar dicha información, pero ello podría impedirte utilizar o acceder a dichas funciones.

Información que recopilamos sobre tu uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede a nuestro Sitio y a su cuenta y cómo los utiliza, incluida información sobre el dispositivo, información sobre el navegador, información sobre su conexión a la red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted a través de terceros, en particular de proveedores y prestadores de servicios que puedan recopilar información en nuestro nombre, tales como:

• Empresas que se encargan de nuestra web y nuestros servicios, como Shopify.
• Nuestras entidades de gestión de pagos, que recopilan datos de pago (por ejemplo, datos de la cuenta bancaria, de la tarjeta de crédito o de débito, o de la dirección de facturación) para tramitar su pago con el fin de tramitar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que haya solicitado, con el objetivo de cumplir el contrato que hemos celebrado con usted.
• Cuando visitas nuestra página web, abres o haces clic en los correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros servicios o anuncios, tanto nosotros como los terceros con los que colaboramos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con la presente política de privacidad. Véase también la sección siguiente, «Sitio web y enlaces de terceros».

Cómo utilizamos tus datos personales

• Suministro de productos y servicios. Utilizamos tus datos personales para prestarte los Servicios con el fin de cumplir el contrato que hemos celebrado contigo, en particular para tramitar tus pagos, tramitar tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, tus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar las posibles devoluciones y cambios, así como otras características y funcionalidades relacionadas con tu cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted decida utilizar. En ese caso, Shopify tratará sus datos tal y como se indica en su política de privacidad y en su política de privacidad para consumidores.
• Marketing y publicidad. Podemos utilizar tus datos personales con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio web y en otros sitios web. Si reside en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas. Si decides utilizar los Servicios y crear una cuenta, eres responsable de velar por la seguridad de los datos de acceso a tu cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Si reside en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos radica en nuestro interés legítimo por garantizar la seguridad de nuestro sitio web para usted y para el resto de clientes, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
• Comunicarnos contigo y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para prestarte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo de garantizar nuestra capacidad de respuesta, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos en el marco del funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, visita https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para que nuestro Sitio y nuestros Servicios funcionen correctamente y para mejorarlos (incluido el almacenamiento de sus acciones y preferencias), así como para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio web con el fin de adaptar mejor los servicios, productos y anuncios en nuestro Sitio web y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero puedes configurar tu navegador para que elimine o rechace las cookies mediante los controles del mismo. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar a tu experiencia de usuario y provocar un mal funcionamiento de determinados Servicios, incluidas algunas funciones y características generales, o que estos no estén disponibles. Además, bloquear las cookies puede que no impida por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tus datos personales a terceros con el fin de cumplir con un contrato, por motivos legítimos y por otras razones contempladas en la presente política de privacidad. Entre ellas pueden figurar:

• De proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, tramitación de pedidos y envíos).
• Socios comerciales y de marketing para prestarte servicios y enviarte publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
• Cuando nos solicitas que revelemos, o consientes de cualquier otra forma que revelemos, cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o a través de tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de identificadores, con tu consentimiento.
• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial, en defensa de nuestro interés legítimo de gestionar una empresa próspera.
• En el marco de una operación comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluido el cumplimiento de citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Hemos facilitado las siguientes categorías de datos personales y datos personales sensibles de los usuarios con los fines descritos anteriormente, en las secciones «Cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales» y «Cómo facilitamos los datos personales»:

Categoría	Categorías de destinatarios
Los datos de identificación, como los datos de contacto básicos y cierta información sobre los pedidos y la cuenta La información comercial, como los datos sobre pedidos, las compras y la atención al cliente Internet o cualquier otra actividad de red similar, como los datos de uso Los datos de geolocalización, como las ubicaciones determinadas mediante una dirección IP u otros medios técnicos	Los proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de acceso a Internet, entidades de gestión de pagos, socios encargados de la tramitación de pedidos, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos) Los socios comerciales y de marketing Los afiliados

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento ni con el fin de deducir características que te conciernan.

Con su consentimiento, compartimos datos personales con el fin de llevar a cabo actividades publicitarias y de marketing, tal y como se indica a continuación.

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirte publicar opiniones sobre productos y otros contenidos generados por los usuarios. Si decides publicar contenido generado por un usuario en cualquier zona pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para todos.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que decidas poner a disposición de otros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten tu privacidad o velen por su seguridad. No nos hacemos responsables ni de la confidencialidad ni de la seguridad de la información que hagas pública, ni de la exactitud, el uso o el uso indebido de cualquier información que divulgues o recibas de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios web no afiliados o sobre los que no tenemos control, debes consultar sus políticas de privacidad y seguridad, así como el resto de sus condiciones generales de uso. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, la exhaustividad o la fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que facilite en áreas públicas o semipúblicas, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin que se limite el uso que nosotros o un tercero hagamos de ella. El hecho de que incluyamos este tipo de enlaces no implica, por sí mismo, una aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo en las situaciones establecidas en los Servicios.

Datos sobre los niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos deliberadamente ninguna información personal sobre menores. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos haya facilitado su información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de la presente política de privacidad, no tenemos conocimiento de que «compartamos» o «vendamos» (según la definición que se da a estos términos en la legislación vigente) los datos personales de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni inviolable y que no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Además, es posible que la información que nos envíe no esté protegida durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El plazo de conservación de tus datos personales depende de diversos factores, como, por ejemplo, si necesitamos o no dicha información para gestionar tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas vigentes.

Tus derechos

En función de su lugar de residencia, puede disfrutar de la totalidad o de una parte de los derechos que se enumeran a continuación en relación con sus datos personales. No obstante, estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias; además, en algunos casos podemos denegar su solicitud tal y como permite la ley.

• Derecho de acceso/a la información: Puedes tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluidos los detalles relativos a cómo utilizamos y compartimos tu información.
• Derecho de supresión: Es posible que tengas derecho a solicitar que suprimamos los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad: Es posible que tengas derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a rechazar la venta, el intercambio o la publicidad dirigida: Puedes tener derecho a solicitarnos que no «vendamos» ni «compartamos» tus datos personales, o a rechazar el tratamiento de tus datos personales con fines considerados «publicidad dirigida», tal y como se define en la legislación sobre privacidad. Tenga en cuenta que, si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión deGlobal Privacy Control activada, dependiendo de su ubicación, lo interpretaremos automáticamente como una solicitud de exclusión de la «venta» o el «intercambio» de información para el dispositivo y el navegador que utilice para visitar el Sitio.
• Restricción del tratamiento: Es posible que tengas derecho a solicitarnos que dejemos de tratar tus datos personales o que limitemos dicho tratamiento.
• Retirada del consentimiento: Cuando nos basamos en tu consentimiento para tratar tus datos personales, puedes tener derecho a retirar dicho consentimiento.
• Recurso: Si rechazamos tramitar su solicitud, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra notificación de denegación.
• Gestión de las preferencias de comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, cuya recepción puedes rechazar en cualquier momento utilizando la opción de baja que aparece en nuestros correos. Si te das de baja, es posible que sigamos enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o con los pedidos que hayas realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando así se indique en nuestra página web o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación.

No te discriminaremos en modo alguno si ejerces alguno de dichos derechos. Es posible que necesitemos recabar información tuya para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o los datos de tu cuenta, antes de dar una respuesta sustantiva a la solicitud. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, exigiremos que este aporte pruebas de que usted le ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud lo antes posible, tal y como exige la legislación vigente.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación que presentar en relación con el tratamiento que hacemos de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación. Si nuestra respuesta a su reclamación no le satisface, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar su reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, encontrará aquí una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos.

Usuarios internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides. Tus datos personales también son tratados por empleados, proveedores de servicios y socios externos en dichos países.

Si transferimos tus datos personales fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según el caso, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que se considere que ofrece un nivel de protección adecuado.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le asisten, llámenos o envíenos un correo electrónico a la dirección alvaro@holy-fat.com, o póngase en contacto con nosotros en HOLYFAT, 5 Rue du Nord, 59800 Lille, Francia.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos y salvo que se indique lo contrario de forma explícita, somos los responsables del tratamiento de tus datos personales.